Privacy Policy
INFORMATIVA PRIVACY
La presente Informativa Privacy intende fornirle indicazioni in merito al trattamento dei suoi dati personali da parte di Borgobrufa Srl ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”).
- Chi è il Titolare del Trattamento e quali sono le modalità per contattarlo?
Il titolare del trattamento è Borgobrufa Srl, in persona del legale rappresentante pro tempore (P. IVA 03899350544), con sede legale in Torgiano (PG) Loc. Brufa, Via del Colle, 38, mail info@borgobrufa.it, pec borgobrufasrl@pec.it
- Come raccogliamo i dati personali?
Se ci contatta direttamente tramite il nostro sito internet, via mail o telefonicamente, al fine di richiedere informazioni sui nostri servizi.
Se acquista un nostro servizio o voucher, attraverso il nostro sito internet.
Se risponde alle nostre campagne di marketing, compilando una scheda di risposta, inserendo dati in un form o navigando nel nostro sito internet.
Se i suoi dati di contatto sono comunicati a noi da un soggetto terzo, previa acquisizione del suo consenso.
Se nostri partner commerciali ci trasferiscono legittimamente i suoi dati personali.
Se partecipa ad un nostro evento.
Se fornisce dati personali di un terzo, è sua responsabilità assicurarsi che il terzo Interessato abbia preventivamente preso visione della presente Informativa Privacy. Se ha meno di 18 anni, la preghiamo di non fornirci alcun dato personale.
Se acquista un prodotto dal nostro e-commerce.
3.Quali categorie di dati personali raccogliamo?
Le seguenti categorie di dati personali che la riguardano possono essere raccolte tramite i vari servizi e canali di contatto descritti nella presente Informativa Privacy:
- Dati di contatto – nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo mail.
- Dati di pagamento – sistemi di pagamento (numero della carta di credito, della tessera bancomat, identificativo IBAN, ecc.).
- Dati identificativi completi – dati di un documento (Carta di identità, Passaporto, Patente di Guida, ecc.).
- Interessi e preferenze – dati relativi ai suoi interessi, compreso il tipo di trattamento alberghiero che preferisce (reperibilità telefonica presso la struttura, orario preferito per pasti o trattamenti estetici, ecc.) o la tipologia di servizi accessori a cui è interessato con riferimento alla ristorazione, al centro benessere, ai trattamenti estetici che forniamo.
- Altri dati personali – dati che ci fornisce volontariamente allo scopo esclusivo di personalizzare il servizio.
- Utilizzo del Sito – dati relativi alle modalità con cui utilizza il nostro sito, legge o inoltra le nostre comunicazioni, inclusi quelli raccolti tramite cookie ed altre tecnologie di tracciamento.
- Dati del suo account – dati del suo account quando accede al nostro sito.
- Immagini – immagini che ritraggono la sua persona raccolte attraverso foto e/o video realizzati in occasione di eventi organizzati presso di noi.
- Dati relativi al suo stato di salute o altri dati appartenenti a categorie particolari – dati che ci fornisce in merito ad alcune sue condizioni fisiche quali allergie alimentari o altro, allo scopo esclusivo di consentirle di usufruire di un servizio migliore come, ad esempio pasti dedicati o la possibilità di godere in tranquillità e sicurezza dei servizi del centro benessere o dei trattamenti estetici;
- Immagini raccolte mediante sistema di video sorveglianza – immagini che occasionalmente possono ritrarre la sua persona, raccolte mediante il sistema di videosorveglianza.
Quindi, nei limiti delle finalità e delle modalità descritte nella presente Informativa, potranno essere trattati “Dati personali comuni” e “Categorie particolari di dati personali particolari”.
All’interno della presente Informativa Privacy, l’espressione “dati personali” dovrà essere intesa come riferimento a tutti i suoi dati personali, salvo diversamente specificato.
- Quali sono gli scopi e i presupposti di legge per trattare i suoi dati personali (finalità e base giuridica del trattamento)?
I dati personali raccolti verranno trattati per le finalità e in forza delle basi giuridiche di seguito riportate:
| Finalità
|
Base giuridica del trattamento |
| Categorie a), b): per la gestione del suo rapporto contrattuale ovvero per dare esecuzione a misure precontrattuali (quali, ad es., la richiesta di informazioni o quella di preventivo, l’erogazione di un servizio). In questo caso, è libero di conferire i suoi dati; tuttavia, il mancato conferimento non le permetterà di instaurare il predetto rapporto e soddisfare la sua richiesta | Il trattamento è necessario in relazione all’esecuzione di un contratto di cui lei è parte. |
| Categoria c): per le comunicazioni previste dalle norme di pubblica sicurezza. Il mancato conferimento dei dati comporta l’impossibilità di erogare il servizio alberghiero in suo favore; il dato relativo alla sua nazione di provenienza potrà essere da noi trattato, previa anonimizzazione, per finalità di rilevazioni statistiche | Il trattamento è necessario per un obbligo di legge |
| Categorie d), e), f), g), h) e i) previo suo specifico consenso, per la personalizzazione e il miglioramento del servizio con specifico riferimento ai servizi di ristorazione, del centro benessere e dei trattamenti estetici. La mancata comunicazione dei dati non impedisce la fruizione dei servizi, ma ne impedisce la personalizzazione e il miglioramento. | Il suo consenso |
| Categorie d), e), f), g), h) previo suo specifico consenso il compimento (e successivo utilizzo) di sondaggi e per contattarla, ai recapiti forniti, al fine di verificare la qualità del servizio reso nei suoi confronti ed il suo grado di soddisfazione; queste attività saranno comunque contenute e limitate, nello spirito di discrezione della nostra struttura. La mancata comunicazione dei dati non impedisce la fruizione del servizio ma ci impedisce di conoscere il suo grado di soddisfazione e di migliorare il servizio | Il suo consenso |
| Categorie a), d), e) previo suo specifico consenso, per inviarle offerte promozionali o comunicazioni relative ad eventi organizzati da noi o da nostri partners commerciali. Queste attività saranno comunque contenute e limitate, nello spirito di discrezione della nostra struttura. Il mancato consenso impedisce di poterla contattare in relazione alle nostre iniziative. | Il suo consenso |
| Categoria j) immagini raccolte mediante sistema di video sorveglianza | Perseguimento dell’interesse legittimo del Titolare del trattamento, volto a salvaguardare il patrimonio aziendale. In caso di richiesta di messa a disposizione delle immagini da parte dell’Autorità giudiziaria o di Polizia, la base giuridica è l’adempimento di un obbligo di legge. |
| Categorie a), b): qualora lei volesse acquistare beni e servizi di terzi esposti all’interno di Borgobrufa, i suoi dati personali saranno comunicati ai predetti terzi per finalità di fatturazione. In questo caso, è libero di conferire i suoi dati; tuttavia, il mancato conferimento non le permetterà di soddisfare la sua richiesta | Il trattamento è necessario in relazione all’esecuzione di un contratto di cui lei è parte e per l’adempimento di un obbligo di legge |
- Cosa è il “Soft Spam”
Le comunichiamo che, ai sensi dell’art. 130, comma 4 del Codice Privacy (D. Lgs 196/2003 e ss. mod.), Borgobrufa Srl potrà utilizzare l’indirizzo e-mail da lei fornito in occasione di un suo precedente soggiorno ovvero della richiesta di informazioni in merito ai nostri servizi per proporle prodotti, servizi e prestazioni analoghe a quelle da lei richieste e/o acquistate.
Qualora non desiderasse ricevere tali comunicazioni, potrà darne avviso in qualsiasi momento a Borgobrufa Srl, inviando una mail a privacy@borgobrufa.it oppure utilizzando il link presente sulle comunicazioni e-mail da lei ricevute. Borgobrufa Srl, in tal caso, in tal caso, interromperà immediatamente l’invio di tali comunicazioni.
- Come avviene il trattamento dei Suoi dati personali?
Il trattamento dei suoi dati avverrà mediante strumenti manuali, informatici o telematici, idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e verrà eseguito da personale debitamente istruito al rispetto della normativa applicabile.
Oltre ai casi in cui si renda necessario contattarla per esigenze connesse alla gestione della sua permanenza presso di noi, ove lei acconsenta al trattamento dei Suoi dati per le finalità di cui al punto 4, lei potrà essere contattato via mail, sms o attraverso ogni strumento elettronico equivalente oppure a mezzo posta cartacea o chiamata tramite operatore a tutti i recapiti forniti. Ove prediliga essere contattato solo ad uno o alcuni di tali recapiti, ne potrà fare espressa richiesta all’indirizzo mail privacy@borgobrufa.it.
- A chi comunichiamo i Suoi dati?
I Suoi dati personali potranno essere trasferiti:
| Destinatari dei dati personali | Scopo |
| Autorizzati interni appositamente istruiti ai sensi dell’art. 29 del GDPR | Gestione operativa dell’attività |
| Società terze che erogano servizi di supporto alle attività della società, ovvero a professionisti con alcuni dei quali sono stati sottoscritti specifici accordi ai sensi dell’art. 28 del GDPR | Supporto nella gestione delle attività. Fatturazione. |
| Organi e/o Autorità eventualmente preposte per legge | Obbligo di legge |
I suoi dati personali potranno, inoltre, essere comunicati ogni qualvolta sia necessario per adempiere a richieste dell’Autorità Giudiziaria o di Pubblica Sicurezza. I dati raccolti non verranno in nessun caso diffusi.
Non avvengono trasferimenti di dati personali al di fuori dell’UE, neppure per utilizzo di servizi “cloud”.
- Periodo di conservazione dei dati (criteri di determinazione)
Di seguito una tabella che contiene le indicazioni (ovvero dei criteri di determinazione) del tempo di conservazione dei dati personali:
| Finalità | Tempi di conservazione |
| Categorie a), b) (contratto) | Per tutta la durata del rapporto e successivamente per 10 anni (prescrizione ordinaria) |
| Categoria c) (comunicazioni PS) | Il tempo prescritto dalla legge |
| Categoria d), e), f), g), h), i) (miglioramento servizio) | Fino al termine del servizio o del soggiorno |
| Categoria d), e), f), g), h), i) (verifica soddisfazione) | Anni 4 dalla raccolta, in ragione della possibilità, frequente nella pratica, di ulteriori rapporti con lei, ferma la sua possibilità di modificare e/o revocare il consenso prestato, in qualsiasi momento |
| Categoria d), e), f), g), h), i) (marketing) | Anni 4 dalla raccolta, in ragione della possibilità di ulteriori rapporti con lei, ferma la sua possibilità di modificare e/o revocare il consenso prestato, in qualsiasi momento |
| Categoria j) (immagini) | 72 ore |
- Quali sono i suoi diritti?
Lei può in ogni momento esercitare i diritti previsti dagli artt. da 15 a 22 del GDPR e, in particolare:
- il diritto ad essere informato delle finalità e modalità del trattamento dei suoi dati;
- il diritto di accesso ai suoi dati;
- il diritto di ottenere una copia dei suoi dati;
- il diritto di richiedere la rettifica, l’aggiornamento o l’integrazione dei suoi dati;
- il diritto di richiedere la cancellazione, l’anonimizzazione o il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
- il diritto di opporsi, in tutto o in parte, a qualsiasi trattamento svolto attraverso processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione;
- il diritto di revocare il consenso prestato, in qualunque momento.
- il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati.
- Modalità di tutela
Lei può esercitare i suoi diritti scrivendo una e-mail a privacy@borgobrufa.it.
Risponderemo alle sue richieste entro 30 giorni dall’avvenuta ricezione, salvo che sussistano circostanze particolari, nel qual caso potrebbero occorrere fino a 60 giorni per la risposta.
Lei può revocare il consenso alle attività di marketing seguendo le istruzioni riportate in qualsiasi e-mail di marketing oppure contattando l’indirizzo privacy@borgobrufa.it.
Qualora ritenga che i suoi diritti siano stati violati ha diritto di presentare reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali tramite la modalità indicata sul sito www.garanteprivacy.it
La presente informativa può subire variazioni. Le consigliamo, quindi, di controllare la sezione privacy al seguente link https://www.borgobrufa.it/privacy-policy/
